"Email Marketingul nu ar trebui sa se opreasca dupa primul e-mail trimis."
Janine Popick
Construieste profilul abonatilor tai pentru a putea fi relevant
Solutii de Loializare
Intotdeauna doresti clienti noi ! Nu trebuie insa sa uiti de cei pe care deja îi ai in portofoliu pentru ca acestia sunt cei mai valorosi. Te costa mult mai mult sa obţii clienti noi decât să-I păstrezi pe cei deja existenţi.
Te vom sfătui şi-ţi vom oferi instrumentele necesare pentru a păstra clienţii, pentru a-i face să cumpere mai mult de la tine şi pentru a-i face să te recomande ori de cate ori au ocazia. Ei sunt cei ce-ţi vor achiziţiona în permanenţă produsele sau serviciile.
Apreciem că loializarea clienţilor este cel mai important lucu ce ar trebui să-l atingem cu ajutorul marketingului. Loializarea înseamnă dezvoltarea unei relaţii puternice între companie şi client şi generarea unui lifetime value cat mai mare.
Îţi vom asigura :
- Programe de bun venit pentru stabilirea, încă de la început, a unei relaţii bazate pe încredere
- Solicitare de feedback prin chestionare speciale
- Monitorizarea permanenta a actiunilor si targetarea exacta a clientilor tai prin segmentare si personalizare pe baza informatiilor despre acestia
- Programe de loializare: mesaje aniversare, testimoniale, product review-uri, etc.
- Recompensarea clientilor loiali prin oferte si discounturi speciale
- Cresterea atasamentului clientilor fata de brendul tau printr-un nivel ridicat de interactivitate cu acestia
- Analiza permanentă a indicatorilor de loialitate : comportament, tranzacţii, frecvenţa de citire a campaniilor, rate de deschidere.
Instrumente integrate
- Managementul Listelor
Utilizate in construirea si managementul bazelor de date.
- Managementul Leadurilor
Obiective : construirea unei solide relatii cu destinatarii listelor tale, cresterea vanzarilor si transformarea leadurilor in cumparatori.
- Solutii de loializare
Obiectiv : loializarea clientilor tai in scopul obtinerii unui lifetime value cat mai ridicat.