5 reguli simple de design pentru a creste ratele de deschidere si de click ale campaniilor tale
Emailurile pot sa contina o mare varietate de continut. Le putem face sa arate minunat cu ajutorul imaginilor, al continutului dinamic sau al butoanelor. Dar frumusetea nu este totul. Rezultatele conteaza!
Designul de email inseamna in primul rand comunicare clara nu doar cum sa facem lucruri dragute. Inseamna sa-ti realizezi mesajul in cel mai concis si precis mod.
Un design lipsit de calitate poate sa influenteze negativ valoarea ofertei, sa esueze in a-i face pe cititori sa acceseze butoanele call-to-action si sa duca in final la un esec. Poti realiza emailuri mai eficiente printr-un mesaj concentrat si un design optim respectand 5 reguli de baza.
Regula #1. Seteaza un singur obiectiv principal
Crearea unui email inainte sa setezi obiectivul este ca si cand iti cumperi un tricou fara sa verifici dimensiunea.
Exista oare probabilitatea sa nu ti se potriveasca? Este nevoie intotdeauna sa stabilesti si sa definesti obiectivul emailului tau inainte sa-l desenezi.
Dealtfel trebuie sa intelegi ca foarte rar un email are rolul de a vinde un produs, sa genereze o descarcare a unui white page, sau sa atinga oricare alt obiectiv. Emailurile vand click-uri. Landing page-urile (pagina din site catre care duce un link) din site-ul tau sunt locurile unde cititorii fac conversia finala. Rolul emailului este sa-i duca pe aceste pagini.
Asa ca intreaba-te daca emailul tau ar trebui sa :
- Sa duca cititorii la pagina din site a unui produs ?
- Sa genereze trafic in blog ?
- Sa furnizeze informatii despre o comanda deja facuta?
- Sa duca la o pagina de inregistrare ?
Regula #2. Prioritizeaza elementele continute in email
Emailul tau trebuie sa aiba o ierarhizare clara a informatiilor. Orice nu sustine obiectivul principal ar trebui eliminat din email sau ar trebui prezentat intr-un mod minimal chiar daca ar putea imbogati cumva continutul.
Consideram ca toate informatiile sunt importante si nimeni nu vrea sa accepte ca anumite parti de continut sunt mai putin importante ca altele. Gandeste-te ! Daca toata lumea ar tipa la tine mai mult ca sigur ca nu ai auzi nimic.
Obiectivul emailului tau ar trebui sa fie intruchipat intr-un foarte clar buton call-to-action. Acesta ar trebui sa spuna foarte clar cititorilor ce trebuie sa faca. Nu debusola cititorii punand acelasi accent pe diferite butoane call-to-action sau link-uri.
Singura exceptie este aceea in care obiectivul tau este sa generezi trafic in site cu un newsletter. Daca obiectivul este de a descarca un white paper atunci trebuie sa ai un singur buton call-to-action.
Regula #3. Imaginile trebuie sa aiba un scop
S-a tot dezbatut de-a lungul anilor subiectul dimensiunii si numarului de imagini ce sa fie incluse intr-un email. Nu exista un singur raspuns. Depinde de industrie si are mai mult de-a face cu preferintele audientei.Este evident insa ca cele mai multe companii includ imagini in emailurile lor.
Iata 2 tips-uri despre cum sa folositi eficient imaginile:
1. Existenta imaginilor nu este neaparat necesara
Imaginile pot comunica mult mai rapid un mesaj decat cuvintele dar fara un scop précis ele nu vor avea decat un rol de “umplere”. Daca trimiti un newsletter ar fi potrivit sa faci o testare si sa verifici ce s-ar intampla daca ai pozitiona imaginile in diferite zone ale emailului sau daca le-ai elimina. S-a dovedit ca in anumite situatii lipsa imaginilor din email a crescut ratele de raspuns pe cand in alte situatii existenta acestora a generat crestere. Testeaza !
2. Imaginile nu sunt intotdeauna incarcate
Cateva dintre cei mai populari clienti de email nu incarca imaginile automat. Cititorii trebuie sa dea click pentru a putea sa vada imaginile ceea ce pune o bariera intre acestia si continutul emailului tau.
Totusi daca vei plasa bine partile de de text si vei folosi tehnici de formatare corecte vei putea obtine un email ce sa comunice clar chiar daca imaginile nu sunt vizualizate.
Regula #4. Integreaza in email designul site-ului tau
Pentru ca prospectii interactioneaza cu tine de-a lungul timpului se vor familiariza cu linia de design a brand-ului tau. Vor stii exact la ce sa se astepte cand iti vor vedea logo-ul, culorile si mesajele. De aceea este important ca emailurile tale sa respecte aceasta linie de design in care bineinteles se afla si site-ul tau. Cu atat mai mult cu cat accesarea butoanelor existente in email vor conduce spre pagini din site.
Cei mai multi oameni, inainte sa interactioneze cu un mesaj, doresc sa stie de la cine este. In prezent este observata mai intai grafica. Sunt recunoscute culorile si brandul inainte ca mesajul sa fie citit.
Integrarea in email a unor elemente din designul site-ului tau pot sa ofere cititorilor o reamintire subtila a relatiei pe care o au cu tine si in plus poate sa ajute in rezolvarea problemelor de livrabilitate. Va exista o probabilitate mult mai mica ca mesajele sa fie marcate ca “spam” daca cititorii vor recunoaste rapid expeditorul.
Regula #5. Da testelor tale un scop
Exista cateva principii fundamentale si cateva conventii ce ar trebui respectate atunci cand de urmareste realizarea designului unui email. Totusi lucrurile s-au mai schimbat de-al lungul timpului. Cea mai buna solutie prin care poti sa afli ce functioneaza si ce nu este sa testezi.
Sunt sute de variabile pe care le poti testa intr-un email – totul de la forma unui buton pana la pozitia unei imagini. Daca vei testa prea multe variabile deodata nu vei putea fi sigur niciodata care variabila a generat schimbarea. Asta inseamna ca de fapt nu te vei putea folosi de rezultatele testelor. Trebuie sa te limitezi la a testa una sau cel mult un mic grup omogen de variabile. Numai asa vei putea sa identifici clar care variabila genereaza schimbari de rezultat.
Exista 3 grupe principale de variabile pe care ar trebui sa te focusezi : grafica (layoutul emailului), branding (culori si fonturi folosite) si interfata ( butoane si linkuri).