Factori utilizati pentru masurarea reputatiei
Bilioane de emailuri sunt trimise zilnic, in toata lumea, iar numarul emailurilor de tip SPAM aproape ca se dubleaza de la an la an asa ca pentru ISP-uri este din ce in ce mai dificil sa discearna intotdeauna care mesaje sunt legitime, care sunt SPAM-uri si care din ele contin elemente periculoase pentru computere sau pentru identitatea utilizatorilor. Grija lor cea mai mare in acest moment este sa-si protejeze utilizatorii. Acest lucru este realizat prin masurarea reputatiei expeditorului pentru a stabili daca mesajul ar trebui livrat in Inbox,in Junk Mail sau ar trebui blocat de la bun inceput si nici macar nu ar trebui livrat. Fiecare ISP are propriile instrumente si algoritmi de masurare a reputatiei IP-urilor de la care sunt expediate emailuri insa exista cativa factori majori, luati in considerare de fiecare ISP, ce determina reputatia IP-urilor.
Factorii utilizati de ISP-uri pentru masurarea reputatiei :
1. Plangerile utilizatorilor – cel mai important factor luat in considerare de ISP-uri. Destinatarii apasa butonul “SPAM” pentru ca nu recunosc expeditorul , pentru ca nu-si amintesc sa se fi inscris prin metoda doubl-opt la newsletter-ul tau, pentru ca emailurile expediate nu au un continut relevant pentru interesele lor, pentru ca nu le place frecventa cu care le trimiti emailuri sau pentru ca pur si simplu vor sa se dezaboneze de la emailul tau.
2. Adresele invalide – emailuri ce sunt trimise catre adrese de email inexistente sau inactive. Acest lucru se intampla cand expeditorul nu urmeaza bunele practici in construirea si administrarea bazelor de date.
3. Domeniul – cele mai multe ISP-uri isi amplifica sistemul de acordare a reputatiei IP-urilor cu sistemul de acordare a reputaiei domeniului ce se bazeaza pe DK/DKIM.
4. Frecventa – ISP-urile doresc sa vada un model constant de implementare. Trimiterea prea frecventa sau nefrecventa a emailurilor o sa declanseze filtre ce vor afecta reputatia IP-ului.
5. Volume – Numarul mare de emailuri expediate in acelasi timp catre acelasi ISP poate afecta negativ reputatia. Segmenteaza listele in grupuri mai mici de destinatari si accelereaza procesul de implementare . Astfel mesajele tale nu vor atinge in acelasi timp ISP-urile iar reputatia nu IP-ului tau nu va fi afectata.
6. Dimensiunea – bunele practici pentru emailuri spun ca acestea trebuie sa aiba intre 10-60 kb si NICIODATA acestea nu trebuie sa aiba fisiere atasate.
7. Continutul – filtrele bazate pe text nu mai au influenta ce o aveau odata. Ele devin insa importante daca celelate reguli de pastrare a reputatiei nu sunt respectate. Astfel ca, cuvinte ca “gratuit” devin elemente ce sa impiedice livrarea mesajelor.
8. Al 3-lea sistem de servicii de reputatie – ISP-urile se bazeaza pe certificari si acreditari pentru a demonstra ca expedierile sunt legitime. Alte servicii de reputatie includ : white lists, black lists, block lists, etc.
9. Angajamentul – ISP-urile monitorizeaza acum numarul de destinatari care deschid sau dau click pe mesaje. Analizeaza totodata si numarul de destinatari ce nu deschid mesajele sau le sterg. Reputatia IP-ului si implicit livrabilitatea va fi afectata daca sunt trimise mesaje unor destinatari inactivi.
10. Capcanele de Spam (spam trap) – sunt adrese de email vechi ce au fost abandonate de utilizatorii lor. ISP-urile monitorizeza Inboxul adreselor respective de email pentru a vedea care IP-uri expediaza in continuare mesaje catre acele adrese, in ciuda faptului ca nu este intreprinsa nici o actiune asupra acestora.
11. Infrastructura de trimitere – trimite emailurile intr-o maniera ce este in deplina concordanta cu standardele RFC si urmeaza toate bunele practici in ceea ce inseamna subiectul, linkurile incluse, imagini, continut, “reverse DNS settings”, etc ce sunt factori ce influenteaza reputatia unui IP.